Den besten Preis gibt es bei BESOTEL! Warum? Weil Du bei uns keine zusätzliche Gebühren bezahlst wie bei Airbnb oder Booking com oder anderen Buchungportalen. Hier bekommst Du immer den besten Preis um Deine Ferienwohnung zu buchen. Solltest Du woanders einen besseren Preis finden, melde Dich bitte.

Wir machen den besten Preis !!!

Direkt bei BESOTEL buchen lohnt sich.

Die Buchungsbestätigung bekommst Du in aller Regel innerhalb von wenigen Minuten nach der Buchung. Bitte prüfe alles auf Richtigkeit. Bei Fragen oder Unrichtigkeit kannst Du Dich jederzeit an uns wenden. Wenn Du über ein Portal gebucht hast, wende Dich bitte an das Portal.

Wenn Du keine Bestätigung in Deinem Postfach hast, schau bitte in Deinem Spam Postfach nach. Teilweise kann es auch sein, dass die E-Mail noch unterwegs ist.

Es reicht die Buchungsbestätigung in einer digitalen Form. In aller Regel musst Du die Buchungsbestätigung bei uns nicht mehr vorzeigen. Bitte drucke die Buchungsbestätigung nicht aus, um Ressourcen zu sparen

Du bekommst drei Tage vor der Anreise eine Email mit einem Link zum Check In. Wenn Du mit Booking oder AIRBNB gebucht hast, funktioniert der Link nicht. Sende uns Deine Email Adresse, damit wir den Link problemlos zusenden können. Nach dem erfolgreichen Check In bekommst Du die Zugangsdaten für die Ferienwohnung.

Die AGB kannst Du auf unserer Internetseite nachlesen. Hier ist der Link zu der Internetseite. Drücke auf den Button.

Wir haben aktuell keine Mindestaufenthaltsdauer für Buchungen unserer Ferienwohnungen in Mettmann oder Erkrath.

Das WLAN heißt BESOTEL_Guest und es gibt kein Kennwort.

Bekannte PROBLEME

Die Login-Seite erscheint nicht.

1.) Bist Du mit dem richtigen WLAN verbunden?Bitte prüfe in den Verbindungseinstellungen Deines Gerätes, ob Du erfolgreich mit dem WLAN “BESOTEL”verbunden bist. Eventuell hat der Betreiber das WLAN auch anders benannt – suche in diesem Fall einfach nach em WLAN-Namen in Deinen Einstellungen.

2.) Hast Du versucht, eine andere Webseite aufzurufen? Webseiten mit Verschlüsselung (erkennbar am vorgestellten https://) machen bei Hotspots manchmal Probleme.

3.) Ist die IP-Adresse auf Deinem Gerät auf “automatisch” eingestellt? Die IP-Adresse muss bei jedem Gerät auf “automatisch” eingestellt sein. Dies ist bei allen Geräten ab Werk so eingestellt. Wenn diese Einstellungen irgendwann auf “statisch” geändert wurden, müssen diese zurück auf “automatisch” gestellt werden.

In den Ferienwohnungen von BESOTEL ist in aller Regel alles vorhanden. Über einen Kaffeevollautomaten, der mit Kaffeebohnen gefüllt ist, bezogene Betten, Handtücher, eine vollständige Küchenausstattung, Duschgel und so weiter.

In der Ferienwohnung sind Handtücher und Bettwäsche vorhanden für die Anzahl der gebuchten Gäste. Kinder, die nicht im Bett der Eltern schlafen, zählen als vollwertige Gäste.

Die Ferienwohnungen dürfen mit der Personenanzahl belegt werden, die gebucht worden ist und für die die Wohnung geeignet ist.

Unsere Ferienwohnungen sind oft mit allergikerfreundlichem Teppichboden ausgestattet. Die Staubbelastung im Vergleich zu Hartböden fällt damit geringer aus. Der Schlaf ist gesünder. Unten findest Du einen Link zu mehr Informationen.

Die Betten haben keine Kopfkissen aus Daunen oder Federn, sondern nur aus Kunstfasern. Das gleiche gilt für die Bettdecke.

Du findest in unseren Ferienwohnungen sehr gut ausgestattete Küchen mit allen wichtigen Utensilien und Geräten. Sollte etwas fehlen? Melde dich bitte bei uns. Wir versuchen schnellstmöglich eine Lösung zu finden.

Ausstattung:

Herd

Cerankochfeld

Kühlschrank mit Gefrierfach

Spülmaschine

Microwelle

Kaffeevollautomat

Wasserkocher

Toaster

Eierkocher

Pürierstab

und vieles mehr...

Es gibt in den Ferienwohnungen einen Kaffeevollautomaten von Tchibo, der mit Bohnen gefüllt ist. Es gibt eine Auswahl verschiedener Teesorten und eine Teekanne.

Wir haben für Babys und für Kinder Betten mit Matratze, Bettbezug und Kopfkissen, die wir Ihnen gerne zur Verfügung stellen. Für die anschließende Reinigung der Wäsche nehmen wir eine geringe Gebühr. Kinder die in einem eigenen Bett schlafen möchten, zählen als Erwachsene.

Wir haben in Mettmann eine behindertengerechte Wohnung. Es handelt sich um die Wohnung -2- im Erdgeschoss.

Die anderen Wohnungen im Erdgeschoss sind barrierefrei. In Erkrath sind die Wohnungen, Düsseldorf und Tongrube barrierefrei.

Wir haben vor unseren beiden Objekten, sowohl in Mettmann, als auch in Erkrath ausreichend Parkplätze für unsere Ferienwohnungsgäste. Einen Parkplatz zu reservieren, ist nicht notwendig. Die Parkplätze sind kostenlos nutzbar.

Bei uns sind einige Wohnungen für Hunde freigegeben und diese dürfen mitgebracht werden. Katzen dürfen grundsätzlich nicht mitgebracht werden. Frage nach den Wohnungen für Hunde. Für Hunde nehmen wir je nach Größe zusätzliche Gebühren. Kleiner Hund 25 €, grosser Hund 50 €.

In unseren Ferienwohnungen findest du keine gemeinsam zu nutzenden Bäder außerhalb der Wohnung. Alle Bäder liegen innerhalb der Wohnungen. Viele Wohnungen sind sogar mit Bad en Suite ausgestattet, sodass Du bei der Übernachtung ein einzelnes Schlafzimmer und ein einzelnes Badezimmer hast.

Das Rauchen in unseren Ferienwohnungen und Häusern ist streng untersagt. Dazu gehören auch Shisha und E-Zigaretten. Wenn Du trotzdem in der Ferienwohnung rauchst, musst Du mit Kosten in Höhe von 300 € für eine Sonderreinigung rechnen. Bitte nehme Rücksicht auf nachfolgende Gäste.

Eine Ferienwohnung ist eine möblierte, abgeschlossene Wohneinheit, die kurzfristig an Urlauber oder Geschäftsreisende vermietet wird, oft mit Küche und eigenem Bad für Selbstversorgung.

Typische Merkmale

Ferienwohnungen enthalten in der Regel eine voll eingerichtete Küche, Schlafräume mit Betten, Sitzgelegenheiten und Sanitärbereich, manchmal ergänzt durch Balkon, Terrasse oder WLAN. Im Gegensatz zu Hotels fehlen zentrale Services wie tägliche Reinigung oder Rezeption, dafür bieten sie mehr Privatsphäre und Platz.

Abgrenzung zu Ferienhaus

Während ein Ferienhaus ein eigenständiges Gebäude ist, oft freistehend mit Garten, liegt die Ferienwohnung typischerweise in einem Mehrfamilienhaus oder Ferienanlage und ist kompakter. Beide dienen vorübergehenden Aufenthalten, unterliegen aber Klassifizierungen wie DTV-Sternenbewertung für Qualität.

Ferienwohnungen bieten mehr Flexibilität und Privatsphäre als Hotels, da Gäste eigene Kochzeiten und Tagesabläufe wählen können.

Mehr Platz und Komfort

Ferienwohnungen verfügen über separate Zimmer, voll eingerichtete Küchen und Wohnbereiche, was ideal für Familien oder Gruppen ist und mehr Raum als ein Standard-Hotelzimmer bietet. Haustiere sind oft erlaubt, und Gäste fühlen sich wie zu Hause, ohne tägliche Reinigungsdienste.

Kostenersparnis

Bei längeren Aufenthalten oder Gruppenreisen sparen Ferienwohnungen Geld durch Selbstversorgung und direkte Buchungen ohne Portalgebühren, im Gegensatz zu Hotelpreisen pro Zimmer. Lokale Einkäufe ermöglichen günstige, authentische Mahlzeiten statt Restaurantkosten.

Authentizität und Unabhängigkeit

Gäste erleben das Reiseziel wie Einheimische in Wohnvierteln, mit persönlichen Tipps und Freiheit von Hotelregeln wie Essenszeiten oder Nachtruhe. Das fördert entspannte Urlaube mit individueller Gestaltung.

Wenn Du eine Beratung zu einer Unterkunft Auswahl wünscht, rufe uns bitte an unter +49 2104 8097800 oder schreibe uns eine E-Mail an info@besotel.de

Es kann zu Überschneidungen führen, während die verschiedenen Buchungsportlale synchronisiert werden. Dann die ausgewählte Wohnung schon vergeben sein.

Besotel Ferienwohnungen zeichnen sich durch einzigartiges Design und hochwertige Ausstattung von Standard-Ferienwohnungen ab.

Design und Einrichtung

Jede der rund 20 Wohnungen in Erkrath und Mettmann ist individuell von Innenarchitekten gestaltet, mit maßgefertigten Möbeln, Boxspringbetten und moderner Technik wie Nuki Smart Locks für kontaktlosen Check-in ausgestattet. Im Gegensatz zu vielen generischen Angeboten entstanden hier Wohlfühloasen, die familiär und stilvoll wirken, teils mit 4-Sterne-DTV-Klassifizierung.

Lage und Erreichbarkeit

Die Apartments liegen zentral im Neanderland zwischen Düsseldorf, Wuppertal und Köln, mit guter Anbindung an Nahverkehr, kostenlosen Parkplätzen und Nähe zu Natur wie Neandertal oder Bisongehege.

Das unterscheidet sie von ländlich isolierten Ferienwohnungen, da Gäste Städte in 30 Minuten erreichen und dennoch Ruhe genießen.

Ausstattung und Services

Voll eingerichtete Küchen, Glasfaser-WLAN, Smart-TVs, Balkone und Optionen wie Haustierfreundlichkeit oder Barrierefreiheit machen sie flexibel für Familien, Paare, Gruppen und Geschäftsreisende. Besotel bietet zudem familiäre Betreuung seit 2019, hohe Booking.com-Bewertungen und Extras wie Flughafentransfer, was persönlicher wirkt als bei großen Ketten.

Du kannst auf folgende Weise bezahlen:

• Kreditkarte
• Überweisung
• PayPal
• paypal.me/BESOTELMettmann

Du kannst ohne Kreditkarte buchen. Bitte schreibe uns eine E-Mail mit Deinen gewünschten Buchungsdaten. Dann führen wir die Buchung für Dich durch und senden dir einen Zahlunglink.

Je nachdem, über wen Du buchst oder ob Du direkt buchst, wird deine Kreditkarte nicht sofort belastet

Wenn Deine Zahlung nicht erfolgreich war, wende Dich bitte per E-Mail oder Telefon an uns. Wir kümmern uns um Dein Anliegen.

Telefon +49 2104 8097 800

Email: info@besotel.de

Wenn Du direkt bei uns buchst und wir Dir ein Angebot zuschicken, musst Du eine Anzahlung leisten, damit die Buchung bestätigt ist.

Der Restbetrag der Buchung ist in aller Regel 14 Tage vor Anreise zu bezahlen

Ja, Du erhältst von uns eine Zahlungsbestätigung über Deine geleistete Anzahlung oder Zahlung. Über die Buchungportale solltest Du ebenfalls eine Zahlungsbestätigung bekommen.

Die Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer erhältst Du in aller Regel nach Deinem Aufenthalt. Wenn Du eine Firmenadresse auf Deiner Rechnung benötigst, sende uns bitte rechtzeitig Deine Rechnungsdaten zu, damit wir die entsprechend berücksichtigen können.

Deine personenbezogenen Daten sind sicher auf Servern in Europa gespeichert. Wir berücksichtigen in allen Fällen die DSGVo.

Du kannst per PayPal bezahlen. Bitte verwende folgende PayPal Adresse:

paypal.me/BESOTELMettmann

Unsere Bankverbindung findest Du auf unseren Rechnungen. Auf Wunsch senden wir Dir diese zu.

Du kannst am Tag der Anreise die Wohnung ab 15:00 Uhr beziehen und am Tag der Abreise solltest Du die Wohnung bis 11:00 Uhr verlassen haben. Lege bitte den Schlüssel in den Briefkasten oder lass ihn im Eingangsbereich der Wohnung liegen.

Wir können Dir ca. 2 Tage vor Deiner Anreise mitteilen, ob ein Eary Bird Check In ist oder ein Late Check out möglich. Bei der Änderung um max 1 Stunde ist es meistens kostenlos möglich.

Wir benötigen von Dir keine Dokumente für die Anreise, da wir alles digital vorab erledigen.

Drei Tage vor der Anreise erhältst Du eine E-Mail mit dem Checkin. Nach dem erfolgreichen Checkin, bekommst Du eine E-Mail mit den Zugangsdaten für Deine Wohnung. Darin enthalten ist der 4stellige Code für den SchlüsselSafe in Erkrath oder der 6stellige Code für die Nuki Tastatur an den Haus -und Wohnungstüren. Zur Sicherheit bekommst Du für unser Objekt in Mettmann auch die Nummer des Key Boy. Da bekommst du nach der Eingabe einen physikalischen Schlüssel ausgehändigt.

Wenn Du etwas in Deiner Wohnung vergessen hast, ruf uns bitte an oder sende uns eine E-Mail. Wir schauen dann nach, ob wir den Gegenstand finden können. Gegen Kostenerstattung können wir Dir die Dinge auch zusenden.

Beschwerden nehmen wir sehr ernst. Das Team vom BESOTEL ist unter der Tel.-Nr. +49 2104 8097800 und per E-Mail erreichbar. In Notfällen erreichst Du uns auch über die WhatsApp Funktion auf der Startseite unserer Internetseite. Oft lassen sich diese Punkte auf kurzem Wege klären und der Beschwerdegrund lässt sich schnell beseitigen.

Schau bitte in allen Schränken und Schubladen nach - alles eingepackt?

Gerne darfst Du die Betten abziehen. Benutzte Handtücher bitte im Badezimmer auf den Boden legen. Kühlschrank und Spülmaschine bitte komplett leer machen.

Wenn Du am Smart-TV eine andere Sprache eingestellt hast, stell ' es bitte wieder auf Deutsch zurück. Lösche bitte in allen Zimmern das Licht. Schliesse bitte alle Fenster und Türen. Falls Du einen normalen Wohnungsschlüssel benutzt hast, wirf ihn am Schüsselsafe bitte wieder ein. Vor dem Haus haben wir Mülleimer in unterschiedlichen Farben. Bitte entsorge Deinen Müll entsprechend in die richtigen Behälter. Wir danken Dir für Deine Mithilfe und wünschen Dir eine sichere und gute Reise.

Wenn Du direkt bei uns gebucht hast, ist eine Änderung oder Stornierung in aller Regel kein Problem. Die Stornierungen Richtlinien findest Du weiter unten. Wenn Du über Portale gebucht hast wie Booking com oder Airbnb, ist die Änderung oder Stornierung schwieriger. Setze Dich bitte direkt mit den Portalen in Verbindung, weil nur die ändern oder stornieren können.

 BESOTEL räumt Dir als Gast folgende Stornierungsoptionen zu pauschalen Kosten ein:

· 25% des Mietpreises bis zum 14. Tage vor Mietbeginn

· 50% des Mietpreises bis zum 7. Tag vor Mietbeginn

· 75% des Mietpreises bis zum 3. Tag vor Mietbeginn

· Bei einer späteren Stornierung berechnet BESOTEL den kompletten Mietpreis.

Wenn Du bei uns gebucht hast, kannst Du uns gerne eine E-Mail schreiben oder uns anrufen. Hast du bei einem Buchungportal gebucht wie zum Beispiel Booking com oder Airbnb, musst Du dich direkt an diese Portale wenden.

Es hängt ein bisschen davon ab, wo Du gebucht hast. Wenn Du bei uns gebucht hast, erstatten wir das Geld entweder auf Dein Konto oder auf Deine Kreditkarte. Die Erstattung dauert in aller Regel ein bis drei Tage. Wir können Dir leider nicht sagen, wie lange es dauert, bis die Portale Dir das Geld erstatten.

Wenn du stornierst, bekommst Du die Anzahlung erstattet. Beachte bitte die Regeln unserer Stornierungsbedingungen.

Die Stornierung Bedingungen vom Besotel habe ich Dir weiter unten aufgeführt:

BESOTEL räumt Dir als Gast folgende Stornierungsoptionen zu pauschalen Kosten ein:

· 25% des Mietpreises bis zum 14. Tage vor Mietbeginn

· 50% des Mietpreises bis zum 7. Tag vor Mietbeginn

· 75% des Mietpreises bis zum 3. Tag vor Mietbeginn

· Bei einer späteren Stornierung berechnet BESOTEL den kompletten Mietpreis.

Es kann immer mal vorkommen, dass ein Mangel auftritt oder etwas nicht zu Deiner Zufriedenheit ist. Wir sind auch nur Menschen ;-)

Das Team vom BESOTEL ist unter der Tel.-Nr. +49 2104 8097800 und per E-Mail erreichbar. In Notfällen erreichst Du uns auch über die WhatsApp Funktion auf der Startseite unserer Internetseite. Wir kümmern uns direkt

Es kann immer vorkommen, dass Du etwas beschädigst. Wir freuen uns darum umso mehr, wenn Du uns den Schaden meldest, dass wir ihn beheben können, damit der nachfolgende Gast eine schadensfreie Wohnung erhält. Wenn möglich, werden wir den Schaden direkt beseitigen.

Wenn der Schlüssel nicht da ist, nutze den Zugangscode von NUKI mit der schwarzen Tastatur. Das Team vom BESOTEL ist unter der Tel.-Nr. +49 2104 8097800 und per E-Mail erreichbar. In Notfällen erreichst Du uns auch über die WhatsApp Funktion auf der Startseite unserer Internetseite.

Das Team vom BESOTEL ist unter der Tel.-Nr. +49 2104 8097800 und per E-Mail erreichbar. In Notfällen erreichst Du uns auch über die WhatsApp Funktion auf der Startseite unserer Internetseite.

Das Team vom BESOTEL ist unter der Tel.-Nr. +49 2104 8097800 und per E-Mail erreichbar. In Notfällen erreichst Du uns auch über die WhatsApp Funktion auf der Startseite unserer Internetseite.